它们包括：新世界百货武昌店、武商亚贸广场、武汉王府井百货商场等，这些商场在武汉开业了10多年，可谓家喻户晓，影响力巨大！

  曾经它们在武汉商业地产界呼风唤雨、风头无敌，赚的盆满钵满；如今却物是人非，选择闭店。

  这说明：武汉商业地产发展已确定进入了全新的阶段，新商业、跨界商业、文创商业、体验式商业层出不穷，对于传统商场经营构成了降维打击！

  根据最新多个方面数据显示，武汉市将新增14个大型商业项目，其中7个商场今年内开业，他们包括：武汉彬彬奥特莱斯、武汉滨江天街、武汉远洋里商业街区、武汉新荣天街、光谷创新天地商业公园、山姆会员店（江岸）、伟星光谷星悦广场等；其他的还有4个商场正在建设之中：武汉光谷万象天地、汉口楚宝地块华润万象生活、光谷京东MALL、苏宁易购王家湾超级旗舰店、汉阳四新金茂览秀城、武汉光环商业综合体、东西湖网谷永旺商业综合体等。

  这14个新建的商业，其中大部分都是巨无霸商场，体量超大，出道即巅峰！每一个都具备成为武汉商业标杆项目的潜质！

  不止上述新商业项目，在武汉市混的风生水起的永旺梦乐城，或将新开4座，它们分别是：蔡甸永旺梦乐城、东西湖网谷永旺商业综合体、光谷永旺梦乐城、江夏藏龙岛永旺梦乐城等，其中东西湖网谷永旺商业综合体已经开工建设，蔡甸永旺梦乐城即将开工建设。

  由此看来，永旺梦乐城加快了在武汉市的扩张步伐，这得益于其已经开业的4座永旺取得了很不错的销售业绩、人气很旺！永旺梦乐城在武汉市大受欢迎，这或许就是它积极扩张的重要底气！

  笔者在分析了上述著名商业项目为何倒闭、永旺为何加快扩张等原因后，竟然发现两个重大的秘密！

  因此，武汉任何商业项目，首先应该树立“以人为本”的经营理念，方可以真正把商场运营好。

  这并不是只口头上喊“顾客是上帝”，而是要从商业项目每一个细节凸显为广大购买的人着想：顾客是不是好停车？顾客逛起来是否舒心和轻松？商品质量是不是让顾客放心？有没有小孩子可以玩的地方？有没有供顾客休息的座椅？有没有母婴室？卫生间是不是保证一直有纸和热水等等。

  这一些都是涉及到商业建筑空间设计、商业氛围打造、商业业态布置、商业服务细节等诸多方面，上述这些涉及到顾客的点，虽然看起来都是小事，但是细节决定成败！

  任何商业项目，哪怕你不是把上述每一个细节都做到位，只是做好其中2-3项，都会极大提升顾客对商场的好感，自然能够较好的聚集人气！

  对于武汉市民而言，它们特别看重是否免费停车及商场走道有没有板凳。例如，像永旺梦乐城、青山印象城等生意火爆的商场，都能够给大家提供免费停车几个小时，大受欢迎，导致他们生意和人气都很旺，直接把周边竞争对手干熄火。永旺每一层走道都设置很多板凳和沙发，可以让顾客随时坐下来休息，这一点，广获好评！武汉很多其他商场顾客逛了几层楼，走道一个板凳都没有，极其疲惫，体验感很不好，下次也不愿意再来了。

  因此，武汉任何商业项目，是否有免费停车政策、走道是否设置板凳，在某一些程度上决定了项目的成败！丝毫不夸张！

  奥山世纪广场，武商众圆广场，青山印象城都是区域内商业扛把子！奥山世纪广场以前绝对的青山商业“一哥”，人气非常旺，后来开始飘了收停车费了，它就开始了没落了，很多顾客转战去了武商众圆广场了。

  但是武商众圆的东西相对来说贵，且主要是卖衣服为主，以前总到众圆楼上吃老五烧烤，后来里面松鼠小镇（儿童乐园）也倒闭了，人气越来越差了，但是节假日地下超市人气还是能的。

  青山印象城以前刚开业生意并没有现在好，但是他停车一直不收费，最早白天全天免费停车，结果那些开始收费的商场自己作死，把客户都搞到这里来了。大家渐渐发现印象城可玩性太高了，加上它拥有的免费的游乐场所，免费的图书馆，沃尔玛有，吃喝都有，停车又不要钱，所以人气越来越高。

  可以说，免费停车几个小时的政策，再加上广场大规模免费儿童游玩项目，让青山印象城从诸多强劲对手中脱颖而出，成为目前整个青山区商业的顶流！

  对于武汉商业地产项目如何才能取得成功，很多网友也发表了自己的看法，具体如下（以下只代表网友观点、不代表本号观点）：

  1、武商梦时代，从一楼往上走，你想逛累了坐一会，对不起。没有凳子，因为你坐下来怎么买啊？万达广场，停车超半小时收费，快买快离开，好让后来人继续买买买。不服不行！

  2、周末我去了经开永旺和武昌万象城，最大的差别是在服务上，永旺到处都是座位，顾客休息区，小朋友免费玩耍区域，跟人性化，万象城比较大，但是休息的地方就很少，也没有小孩玩耍区域，让人很累的，所以体验感就区别很大。

  3、江汉路大福源可以改造成山姆或永旺，生意肯定好，被阿里收购以后生意就不行了，现在也不行了，这好的位置做不起来浪费了。

  4、盘龙城万达，还叫天纵城的时候免费4小时，万达入驻后一段时间改为2小时，生意好了之后就半小时了。

  5、只学习人家商业文化吗？真正根源在人家商业经营理念，真正以人为本，渗透到商业的细枝末节。

  6、为何武汉其他一些商场生意没永旺好？是因为人性化，舒适化这些都做不到，那还谈啥，很多商场逛累了连个坐下休息的地方都没有，累得就想着赶紧回家休息去，停车半小时开始收费，而且很多商场费用还不低，本来就是去消费的，总是感觉心里不舒服总感觉有个时钟在走，费用不停的往上升，其实又也是不在乎那个钱，但就是感觉心里不舒服，例如吃个饭还可以购购物看看电影什么的，但是想到这停车费，我觉得还是早点回家算了。

  7、永旺为什么经营的好，好的还是要向别人学习，永旺对细节人性化。值得每个同行学习。

  8、免费停车3小时和室外儿童乐园确实是青山印象城商业的杀手锏，武汉市凡是停车不方便，停车免费时间短的生意都不好。

  9、奥莱的商业区连个休息的地方都没有，厕所还隐藏在很深的地方，实在是让人难以接受。

  10、分析的很对，自从奥山开始收停车费了，我就没再去了，即便他们后来又不收了，这种强势的做法让人很反感，好像在对消费的人说，我牛，你爱来不来，如今后悔也来不及了…

  11、抓住了儿童消费娱乐。就抓住了顾客流量和消费流量，印象城确有独到之处。

  12、因为室外游乐场免费，我总带孩子来印象城玩。别的商场，游乐场太贵了，玩不起啊！

  13、一个商超如果办着办着就像集贸市场的格局也就离垮台不远了，更要命的是连来你这看看的停车小钱都不放过是非常致命的…

  14、说实话，为什么胖东来，山姆，永旺活的好好的，关键是质量，食品安全，武汉有钱人多，他们也不是舍不得花钱，主要是怕买不到好的东西。

  15、就体验来说，永旺到处都有可以座位可以休息，但本土商场即使空间大，也特别难找到可以休息的地方，就是不想把客人留下来，那还去干嘛呢？

  16、其实人们逛超市都想买到放心的食品。像永旺之类的超市，他们生鲜食品如果当天没有卖完，晚上就赶快打折卖出去。所以人们都愿意到那儿去买东西。

  17、顾客至上，在外资的超市里是能体验感受到的，国内私企中唯一做得到位的是胖东来超市，质量是超市的生命线、其实都是大同小异，就是看开在哪里而已，流动人口多的地方去的人就多，还有就是商超少的地方没得选，就像光谷高新大道的大悦城，附近就那一个大型商超，不去那还舍近求远不成。

  19、作为武汉市民我不去中百，万达，中商，第一:交通不便利，周围交通拥堵，三个周围都是写字楼，停车费最贵。上班人员多，交通极不方便。第二，商场极不人性，无任何休息区。第三，平时工作繁忙，都是礼拜六，礼拜天带一家老小去商场逛逛，买一下一个礼拜能用的东西。山姆，永旺交通优势显著，商场细节服务到位。

  20、永旺类大型商场，随处可见的休息凳子，，洗手间也是很便捷，，，相反一些老牌的商场，生怕市民进去（夏天坐着吹空调，冬天进去蹭暖气），设立很少的休息区或者几乎不设立！停车管理也是很重要。

  21、老牌商家思想守旧，没有为广大购买的人考虑一些细节的东西，比如，休息的坐椅，逛商场累了找不到休息的地方，铺位见缝插针，使得空间窄小，停车收费贵，逛上2～3个小时停车费几十块，而永旺等新兴商家一般停车3小时免费，常言道：细节决定成败是有道理的。

  22、武汉需要胖东来，如果胖东来在武汉开店，我会绝大部分衣食住行的东西都在他家买，主打一个放心。

  23、我就说说我的感受吧:这些店为什么顾客流量不大，终其原因，就没有真正的把顾客当上帝看待！看看汉口《宜家》和武昌《汉街》，每天都是人进人出，人气满满，什么原因？就是1.免费停车。2.商场里到处都有舒适的座椅。3.如厕方便。再回头看那些关门的商场，有这样的服务吗？所有不为顾客着想的商店，就留不住顾客，不关门闭店才怪！

  24、山姆在郊区街道闹市开有热卖产品小时达店铺，还建群预定指定山姆店内商品，次日达。不加价，不用购买会员，这样价优质优的服务得到一大批忠实用户。

  25、商超停车太贵了，虽然交的起但心里还是膈应，交点费可以，动不动5一10块1小时，本来想在里面吃个饭啥的，停车费得大几十，觉得不值还是回家吧，有几十块买条鱼回去能吃一天！

  26、再过几年能有多少儿童，现在是实在没什么好玩的地方了，只能逛商场和吃东西，以后这些还会关停，人们追求的是符合老百姓的生活和商品。

  27、我喜欢逛超市，汉阳经开永旺虽然商品的价值偏高、人多，但仍然喜欢去那买东西，他的食品品质好，安全有保障。

  28、可以看下山姆永旺去的都是一些什么位置，在他们没来之前都是一些偏僻位置，靠自己的服务口碑带活那一块人气，国内商场就喜欢赚块钱，去一些成熟的热闹位置，然后就是商场扎堆。

  29、武汉有的商场，里面那么大，凳子啥的舍不得摆几个，我逛累了，坐地上还不让，这种商场不为顾客着想，为啥还没倒闭呢？

  30、永旺是在开荒，方圆几公里就他一家当然生意好，东西质量也就一般，让他开到商圈里来一样不行，山姆和永旺不是一个路线，山姆是要覆盖范围，他不光只靠线下，线上现在基本要覆盖完三环内了。

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